Reparaturablauf

Reparaturablauf

Reparaturablauf im Detail

1. Anfrage bzw. Auftrag erfassen

1. Öffnen Sie bitte das Reparaturformular Reparaturformular online.
2. Füllen Sie das Reparaturformular bitte möglichst vollständig aus.
3. Klicken Sie nun auf das Drucker Symbol oben links im Fenster.
4. Senden Sie das Formular ab.

 

2. Notebook versenden, Abhol-Service oder persönlich vorbei bringen

1. Verpacken Sie Ihr Notebook gut (möglichst Originalverpackung) und
    legen das ausgedruckte Reparaturformular der Sendung bei.
2. Bei einem Auftrag bitte die Unterschrift auf dem Formular nicht vergessen!
3. Versenden Sie das Gerät an uns. Wir senden Ihnen auf Wunsch ein DHL Paket-Label zu. Auf Wunsch holen
    wir Ihr Gerät bei Ihnen im Umkreis von 30 km von Löbau (Sachsen) ab oder Sie bringen es bei uns persönlich
    vorbei.

3. Diagnose und Kostenvoranschlag

1. Wir führen eine Fehlerdagnose durch.
2. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag. Bei Freigabe der Reparatur ist dieser natürlich kostenlos.
3. Sie erteilen uns die Reparaturfreigabe oder sie holen Ihr Gerät unrepariert wieder ab oder wir senden
    es an Sie zurück.

4. Gerätereparatur

1. Wir reparieren Ihr defektes Notebook zu dem vereinbarten Preis.
2. Über den Reparaturstatus halten wir Sie stets auf dem Laufenden.
3. Ihr Notebook versenden wir nach Zahlungseingang umgehend als versichertes DHL-Paket, wir liefern Ihr    repariertes Gerät im Umkreis von 30 km von Löbau (Sachsen) an Ihre Wunschadresse, oder Sie holen Ihr Gerät
   bei uns ab.